Développer l'autonomie collective : méthodes, organisation et gestion de projet
Un parcours de 5 jours pour une équipe qui cadre les demandes, s'organise, fait face aux imprévus et tire les leçons de ses projets.
À propos de cette formation
Quand tout remonte au responsable, l'équipe s'essouffle et les projets ralentissent. Ce parcours aide une équipe à construire ensemble un cadre de travail partagé, de la réception d'une demande jusqu'au bilan du projet.
Une journée toutes les deux semaines, sur deux mois et demi : entre deux séquences, l'équipe applique les outils sur ses projets réels, puis nous ajustons ensemble.
Objectifs pédagogiques
À l'issue de la formation, les participants seront capables de :
- Clarifier les rôles, responsabilités et niveaux de décision de chacun.
- Cadrer une demande et en clarifier les objectifs, les enjeux et les contraintes.
- Construire une réponse stratégique avant toute action.
- Planifier, coordonner et suivre un projet en équipe.
- Faire face aux imprévus sans perdre en efficacité.
- Réaliser un retour d'expérience utile à l'équipe et à la direction.
Public concerné
- Services communication (chargés de com, assistants, graphistes, community managers)
- Services administratifs et équipes support
- Managers de proximité souhaitant faire gagner leur équipe en autonomie
Prérequis
- Aucun prérequis technique.
- Idéalement suivie par une équipe constituée (formation intra).
Programme détaillé
Programme indicatif, ajusté à votre contexte lors de l'entretien de cadrage.
Jour 1Cadrer une demande de communication7 h
- Un cadre partagé pour traiter les demandes internes
- Formaliser les informations utiles à la prise en charge
- Adopter une posture de qualité de service
Jour 2Construire une réponse stratégique7 h
- Qualifier une demande : commande ou besoin réel
- Enjeu, objectif, stratégie, actions
- Argumenter et arbitrer les choix
Jour 3Organiser le travail collectif7 h
- Planifier de façon réaliste
- Identifier les interdépendances
- Favoriser l'entraide et la coopération
Jour 4Gérer les imprévus et l'urgence7 h
- Communiquer efficacement sous pression
- Prendre du recul avant d'agir
- Circuits d'information en situation d'urgence
Jour 5Faire le bilan et capitaliser7 h
- Analyser un projet avec recul
- Distinguer performance et résultat
- Formaliser un retour d'expérience
Méthodes et suivi
Méthodes pédagogiques
- 30 % d'apports, 70 % de mise en pratique
- Études de cas et ateliers sur les demandes réelles du service
- Jeux pédagogiques immersifs et mises en situation
- Co-construction d'outils directement utilisables
Évaluation et suivi
- Questionnaire de positionnement en amont
- Plan d'actions collectif entre chaque séquence
- Bilan avec le responsable du service
- Évaluation de satisfaction en fin de parcours
- Attestation de réalisation
Outils remis aux participants
- Fiche d'entretien client
- Grille d'analyse des demandes
- Planning partagé de l'équipe
- Trame de retour d'expérience
- Plan d'actions collectif à 6 mois
Accès et accessibilité
Délai d'accès : 3 à 6 semaines après validation du devis. Lieu : dans vos locaux ou en lieu extérieur, Martinique, Guadeloupe, Guyane.
Pour aller plus loin
Séminaire Gestion de projet & Cohésion
1 journée · tout compris · Équipes de direction & petites équipes
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